Proces Analist CUV (1 FTE/38 uur per week)

Werken bij DELTA Energie geeft je positieve energie! Bij ons werk je in het episch centrum van de Zeeuwse energietransitie. Alles wat we doen helpt onze klanten bij het zetten van stappen naar een duurzamer en CO2-neutraal leven. Werken bij DELTA Energie doe je in een enthousiast en hardwerkend team van zo’n 150 collega’s. Wij zoeken, ter vervanging een Proces Analist CUV op onze Customer Operations afdeling. Bij DELTA is de voertaal Nederlands.

Je functie

Je bent een van de 12 collega’s van het team Contracts van de afdeling Customer Operations. Het is een hecht team dat zich goed voelt om in nauwe samenwerking de doelstellingen te realiseren. Ons team is verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van contracten van de DELTA klant.

Je draagt zorg voor monitoring van de operationele processen, voert uitvalanalyses uit, komt met adviezen ter verbetering van de processen en helpt mee deze adviezen te implementeren. De complexere uitval verwerk je rechtstreeks in de bronsystemen waarin je grotere hoeveelheden data kan laden.

Verder ondersteun je de Front- en Back Office met het inrichten van werkvoorraad per onderwerp inzake uitval, inclusief het ter beschikking stellen van werklijsten aan deze afdelingen. Er worden diverse rapportages opgesteld en geanalyseerd ten behoeve van het optimaal laten functioneren van de  operationele afdelingen.

Wie zoeken wij

Een nieuwe collega die SQL leest, schrijft en droomt. Verder beschik je over goede communicatieve vaardigheden die je in staat stelt om de behoefte van de stakeholder te achterhalen en dit te vertalen in heldere rapportages en adviezen. Je vindt het fijn om samen te werken in een team en bent je bewust van de positieve bijdrage die je levert in het team.

Wij vragen

  • HBO- Werk- en denkniveau
  • Kennis van UMAX – SAP, Excel en van SQL analyse tools om ruwe data om te kunnen zetten naar bruikbare informatie en ervaring met rapportagetools, zoals Power BI en Tableau
  • Je kan met grote data bases werken, bent analytisch en doet verbetervoorstellen
  • Je bent proactief, accuraat, initiatiefrijk en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden en kunt anderen overtuigen

Wat bieden wij?

Een mooie job met perspectief in de energiesector bij een betrouwbare en goede werkgever waar jij met prettige mensen samenwerkt en je met elkaar bijna iedere dag “een andere puzzel” mag oplossen. Je getoonde grote inzet wordt gezien én beloond. Afhankelijk van jouw kennis en ervaring bieden wij jou een salaris (schaal 7) van maximaal € 3.762, aangevuld met een benefit budget waarbij je zelf bepaalt hoe je je arbeidsvoorwaarden inzet. Verder bieden we je uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals een collectieve korting op een ziektekostenverzekering en substantiële korting op bijvoorbeeld de abonnementskosten van jouw fitnessclub. Ook zijn er volop professionele ontwikkelmogelijkheden binnen onze organisatie.

Interesse?

Spreekt het bovenstaande jou aan, dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatiebrief via HR@deltaenergie.nl onder vermelding van de vacature.
Wil je eerst meer informatie, dat kan! Neem dan contact op met Teun Neels, Teamleider Metering en Billing Energie via 06-55114988 of  tneels@deltaenergie.nl