We spreken Angelique: jouw energieadviseur voor een passend energielabel

Maak kennis met energieadviseur Angelique Vreeke van DELTA Energie. Met de uitbreiding naar drie energieadviseurs is het team nu compleet. Als onderdeel van het energieteam helpt Angelique klanten bij het maken van bewuste keuzes over hun energieverbruik. Daar hoort ook het vaststellen van het energielabel bij. Tijd om in gesprek te gaan met Angelique.

Het begon bij de klantenservice

Angelique begon ruim 16 jaar geleden bij de klantenservice van DELTA Energie en is sinds vorig jaar de nieuwe aanwinst in het team van energieadviseurs. Na jaren werkzaam te zijn geweest op kantoor vindt Angelique het geweldig om nu bij klanten op bezoek te gaan.

‘Ik probeer onze klanten mee te geven hoe ze bewuster met energie om kunnen gaan. Als je zonnepanelen op je dak hebt liggen, moet je overdag de vaatwasser aanzetten in plaats van ‘s avonds. Dat is voor sommige klanten heel raar. Ze moeten dan echt even omdenken. Ik probeer dit zo goed mogelijk uit te leggen. Soms is daar een grapje voor nodig.’

Samen kijken naar een oplossing

‘Klanten hebben vaak het idee dat energiebesparing heel ingewikkeld is. Ze zijn niet bezig met verduurzamen en raken in paniek van een brief van de gemeente. Ik ben er voor ze om die stress weg te nemen.’

Samen met de klant loopt ze door het huis en vertelt ze precies welke maatregelen je kunt nemen om te verduurzamen. ‘Ik verwijs ze dan door naar één van onze partners. Je ziet dat klanten die persoonlijke aandacht waarderen.’

Een eerlijk en persoonlijk advies

Vorige maand was Angelique op bezoek bij een ouder echtpaar. Ze wonen in een prachtig oud pand in Middelburg en komen in aanmerking voor de subsidie om hun huis te isoleren.

‘Toen ik op bezoek was, vertelden ze me meteen dat ze niet van plan waren om hun huis te isoleren, omdat ze niet weten hoelang ze er nog zullen wonen. Na een uitgebreid gesprek heb ik hen uiteindelijk geholpen met een energielabel, aangezien ze hun huis graag willen verkopen. Ze waren na mijn bezoek helemaal opgelucht en ze hadden het gevoel dat ze een eerlijk en betrouwbaar advies hadden gekregen. Daar doe je het voor. Ik ga dan ook met een goed gevoel naar huis.’

Een paar snelle tips

Angelique woont sinds 2015 in haar eigen koopwoning. Elk jaar probeert ze iets aan te passen om haar woning te verduurzamen. Die tip geeft ze dan ook mee.

‘Ik ben begonnen met HR++ glas in mijn ramen. HR glas isoleert beter dan standaard dubbelglas. Bovendien heb ik mijn dak laten isoleren. Daarna heb ik zonnepanelen op mijn dak laten installeren en onlangs is mijn cv-ketel vervangen.’

Je energieverbruik verlagen begint met inzicht. ‘Ik kijk elke dag even naar mijn energieverbruik in de DELTA Energie App. De app geeft een mooi overzicht en ik kan zien waar we met ons huishouden op moeten letten.’